Тюмень - Результаты работы портала

С каждым днем на портал "Тюмень – наш дом" поступает все больше сообщений, в том числе от пользователей, которые уже убедились в эффективности работы информационного ресурса. За время работы количество обращений по различным категориям сообщений достигло 897, большая часть из которых – практически 70% – решена положительно.

67 сообщений направлено пользователями по тематике "Капитальный ремонт многоквартирного дома". Необходимо отметить, что ни один из вопросов не остается без внимания и по каждому из них проводится обязательная проверка. В некоторых случаях помимо специалистов департамента городского хозяйства в выездных проверках участвуют представители управляющей, подрядной, а также ресурсоснабжающих организаций. Большинство вопросов решаются положительно. Например: в доме № 41 по ул. Максима Горького, где в рамках капитального ремонта был выполнен в числе прочих работ ремонт мест общего пользования, житель дома сообщил об отслоении штукатурки и окрасочного слоя на стенах и отсутствии электроснабжения в первом и втором подъездах. После выездного обследования подрядной организации было выдано предписание о необходимости устранения нарушений в рамках гарантийных обязательств. Также после сообщения пользователя о неудовлетворительной работе системы горячего водоснабжения в доме № 71 по ул. Ленина была проведена проверка, по итогам которой выполнены работы по регулировке системы циркуляции горячего водоснабжения, нормативные параметры были восстановлены в кратчайшие сроки.

В рубрику "Ремонт и реконструкция дорог в 2013 году" поступило 30 сообщений, по шестнадцати – проблема решена, четырем присвоен статус "запланировано". Таким образом, с помощью неравнодушных тюменце в выявлены недочеты в работе подрядных организаций, допущенных при ремонте дорог. Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта администрации города Тюмени оперативно проводит проверки по изложенным в сообщениях фактам, в результате которых вносятся изменения в проектно-сметную документацию, меняются технические решения. Примером может служить решение проблемы, обнаруженной при реконструкции улицы Республики, а именно: отсутствие беспрепятственного движения людей по тротуару с ул. Одесской на ул. Республики. После комиссионного выезда было решено выполнить асфальтобетонные пандусы между тротуарами, в том числе с торца дома № 165/1 по ул. Республики. На реконструируемых улицах Республики и П. Артамонова решены вопросы по восстановлению наружного освещения.

Тюменцы благодарят за оперативную уборку дворов и дорог от снега, о чем свидетельствуют высокие оценки и благодарности, поступающие на портал, которые пришли по шести адресам: ул. Губернская, 4, ул. Топчева, 9, Московский тракт, 161/1, ул. Домостроителей, 8, Олимпийская, 12-а, 42. Всего в категорию "текущее содержание дворовой территории" направили 412 сообщений, 73% из них присвоен статус "проблема решена". Жители не только жалуются, но и направляют предложения. Например, пользователь портала предложил формировать снежный вал после уборки ул. Губернской в коттеджном поселке Комарово не со стороны жилых домов, а на противоположной стороне дороги. Специалисты департамента дорожной инфраструктуры и транспорта оперативно отработали этот вопрос с подрядной организацией и изменили техническую схему уборки, в результате тюменцы остались довольны, направив благодарность. В течение двух дней был расчищен проезд к домам и убран снег с дороги по ул. Топчева. По адресам: ул. Олимпийская, 12, Московский тракт, 161/1, Орджоникидзе, 11, Домостроителей, 8 – квартальные в кратчайшие сроки (менее 8 рабочих дней) решили вопрос текущего содержания дворов. Специалисты управ работают в усиленном режиме, привлекая нерадивые управляющие компании к административной ответственности за неудовлетворительное содержание дворовых территорий. По остальным вопросам, относящимся к компетенции управ, также наметилась положительная динамика. Так, решено более 92% вопросов по устранению несанкционированных надписей на фасаде зданий, 62% брошенных автомобилей эвакуированы, в 90% процентах случаев устранены замечания по открытым колодцам и ямам на дорогах. Все нерешенные вопросы находятся на контроле у специалистов управ и будут решены в запланированные сроки.