Ямальцы оценят качество оказания услуг организациями культуры округа

Ежегодно по инициативе общественного совета при департаменте культуры Ямало-Ненецкого автономного округа проводится независимая оценка качества организаций культуры арктического региона.

По информации ведомства, в 2017 году независимая оценка проводится в отношении государственных учреждений, подведомственных департаменту культуры ЯНАО: окружного Центра национальных культур, окружного Дома ремёсел, Ямало-Ненецкого окружного музейно-выставочного комплекса им. И.С. Шемановского, Национальной библиотеки Ямало-Ненецкого автономного округа и Культурно-делового центра. Кроме того, оценка проводится в отношении муниципальных организаций культуры: Природно-этнографического комплекса в посёлке Горнокнязевск (Приуральский район), Централизованной клубной системы (Лабытнанги) и Районного организационно-методического центра. Отметим, что в этом году впервые будут оценены парки культуры: Парк культуры и отдыха "Северный очаг" (Пуровский район) и Парк культуры и отдыха им. В.Ф. Козлова (Надымский район).

Оценка условий оказания услуг рассматривается по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об учреждении, комфортность условий предоставления услуг, доступность услуг для инвалидов, доброжелательность и компетентность работников, удовлетворённость качеством оказания услуг. Для того чтобы оценить качество услуг данных организаций, ямальцы могут до 31 июля ответить на вопросы онлайн-анкеты http://anketa.культураямала.рф либо заполнить опросный лист при посещении учреждения.

После обработки всех анкет общественный совет сформирует рейтинг и подготовит предложения по улучшению качества работы этих организаций, которые будут рассмотрены окружным департаментом культуры и органами управления культуры муниципальных образований для принятия мер по совершенствованию их работы.

Специалисты подчёркивают, что независимая оценка позволяет совершенствовать инфраструктуру в сфере культуры с учётом мнения населения. Рейтинги учреждений размещаются на официальном сайте окружного департамента культуры http://культураямала.рф, на официальных сайтах органов местного самоуправления в сфере культуры и на сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях http://bus.gov.ru. Окончательные итоги независимой оценки 2017 года будут подведены осенью.