18:02 20.11.13
Распечатать материал
Почти все жалобы на качество товаров и услуг решаются в пользу потребителя до суда
Итоги работы за год с жалобами тюменцев стали одной из ключевых тем очередного заседании комиссии по социальной политике и городскому самоуправлению. В торговле больше всего претензий возникает по качеству сложной бытовой техники и мобильных телефонов, в сфере услуг - к установке пластиковых окон и межкомнатных дверей. Число обращений в Департамент потребительского рынка растет. В прошлом году поступило более четырех тысяч заявлений и телефонных звонков. Сегодня почти 100 процентов обращений решаются в пользу потребителя до суда, сообщиладиректор Департамента потребительского рынка Тюмени Елена Еремина.
