МЧС. Чрезвычайные ситуации - под контролем

Существуют службы, работа которых незаметна, но при этом значима и сложна, ЕДДС – прямой тому пример. Я, конечно же, слышал о существовании единой дежурно-диспетчерской службы, но все мои знания о ней сводились к телефонному номеру 112. Думаю, многие имеют небольшое представление, что такое ЕДДС. Давайте разбираться вместе.

Мне удалось встретиться с начальниками единых дежурно-диспетчерских служб города и района. Это оказались очень милые, весёлые девушки. Но в процессе разговора меня поразили чёткость, содержательность и краткость их ответов. Это объясняется высокой степенью ответственности: от команды ЕДДС зависят жизнь и безопасность населения.

На вопросы ответили начальник ЕДДС города Ялуторовска Елена БУЛЫГИНА и начальник ЕДДС Ялуторовского района Елена ЛИТВИНОВА:

- Для чего в городе и районе были созданы ЕДДС, ведь у каждой экстренной службы есть свои диспетчерские?

- Обе службы начали своё существование в конце 2010 года. Созданы они были для улучшения качества реагирования на различные чрезвычайные ситуации, взаимодействия всех сил и средств в ходе ликвидации произошедшего. Ведь зачастую для решения проблемы требуется участие нескольких аварийно-спасательных служб.

ВРЕЗ:

Опыт работы экстренной службы "911" в США и Канаде показывает, что для эффективного оказания помощи при возникновении чрезвычайного происшествия требуется привлечение более чем одной экстренной службы.

- В чём заключается основная работа диспетчеров?

- Это приём, обработка и контроль поступающих сообщений, ведение журналов учёта происшествий. Диспетчеры в течение суток (каждые 4 часа) проводят мониторинг обстановки на подведомственной территории. В случае внезапного возникновения ЧС диспетчерские экстренных служб передают информацию в ЕДДС, а наша служба координирует работу всех, кто необходим для предотвращения аварии и передаёт сведения о ходе операции непосредственно главе муниципалитета.

- Не проще ли при пожаре сразу звонить 01, а при аварии 02?

- ЕДДС не отменяет функционирование номеров пожарной службы, скорой помощи, полиции и других. Но 112 это единый номер, а переданная по нему информация дойдёт непосредственно до адресата, ведь в чрезвычайной ситуации человек не всегда может сразу сориентироваться, куда звонить. Да и в век сотовых сетей порой сложно разобраться с короткими номерами, ведь у каждого оператора они набираются по-своему. И при различных проблемах сотовой сети, ваш телефон автоматически предложит позвонить на 112. Кстати, часто случается, что родители отдают детям сотовые телефоны без sim-карты для игр, а они, случайно нажав кнопку, звонят нам. В результате линия оказывается занятой, а ведь кому-то в это время может потребоваться помощь. Поэтому мы просим родителей, давая ребёнку телефон, быть внимательней.

- Поступает сигнал. Какие меры реагирования применяются?

- Сейчас диспетчеры самостоятельно передают полученную информацию чрезвычайным службам, но в ближайшее время планируется организовать работу напрямую, и тогда дозвонившегося можно сразу соединить со скорой, пожарной или полицией. Однако диапазон возможностей ЕДДС не ограничивается тремя экстренными службами, мы принимаем сообщения и о любых нештатных происшествиях, к примеру, об авариях на сетях ЖКХ.

Хотелось бы ещё раз напомнить, что передать информацию о любой чрезвычайной ситуации можно по единому телефону "112".

Евгений ДАШУНИН