В приложении СберБизнес появился чат с искусственным интеллектом для предпринимателей

В мобильном приложении СберБизнес для устройств на iOS и Android с версией 4.0 и выше начал работать режим «Бизнес-помощник» на базе ГигаЧата. Доступ к нему получили все пользователи приложения. Новый формат предлагает предпринимателям иной способ работы с банковскими сервисами. Вместо поиска нужной функции в меню достаточно описать задачу в диалоге с искусственным интеллектом. Уже сейчас ежемесячно Бизнес-помощником пользуются более 650 тысяч человек. Среди востребованных задач - помощь в развитии бизнеса, проверка статуса платежа и подбор оптимальных условий по депозитам.

Основу нового формата составляет упрощённый интерфейс. На главном экране собраны сведения о состоянии счетов, важные напоминания и быстрые действия. Для остальных задач пользователь обращается к Бизнес-помощнику. Персонализированные подсказки помогают начать диалог и выбрать актуальный вопрос или действие. Помощник выполняет операции, находит и анализирует данные, даёт справочную информацию, подключает сервисы и готовит документы. Например, с его помощью можно узнать статус платежа, подобрать партнёра по бизнесу или разобраться в вопросах уплаты налогов. Пользователю достаточно ввести текст запроса, сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ.

Бизнес-помощник сохраняет контекст обращений и действий и обладает долговременной памятью. С учётом предыдущего взаимодействия он предлагает персонализированные советы, аналитические выводы и дальнейшие шаги. Такой подход обращает внимание предпринимателя на вопросы, важные для его бизнеса. Внутри помощника работают 176 ИИ-агентов с экспертизой в банковских и небанковских услугах для бизнеса. Это налоги, маркетинг, финансовые операции, управление персоналом и другие направления. Решение полезно на любом этапе развития дела. Новичку оно поможет создать бизнес-стратегию, выбрать подходящую систему налогообложения, создать интернет-магазин, составить описание товаров, написать ответы на отзывы клиентов и разобраться в нюансах выхода на маркетплейсы.

Опытным предпринимателям помощник выступает в роли бизнес-консультанта. Он проанализирует динамику ключевых метрик, сравнит её с результатами конкурентов, даст советы по оптимизации показателей, расскажет, как развивать управленческие навыки, и предложит методы диагностики управленческого стиля. Заместитель Председателя Правления Сбербанка Анатолий Попов отметил, что чат с искусственным интеллектом уже привычен во многих сферах, и теперь он появился в финансах. По его словам, это интернет-банк для предпринимателей на базе ИИ, где рекомендации, подсказки, справки и операции собраны в формате простого чата. Он также указал, что помощник закрывает широкий круг задач предпринимателя, и работа над его развитием продолжится.

Новый формат работы в мобильном приложении СберБизнес был анонсирован на Петербургском международном экономическом форуме в июне 2026 года. Режим Бизнес-помощника доступен бесплатно и по умолчанию начинающим предпринимателям и новым корпоративным клиентам. Остальные пользователи смогут включить его в настройках в онлайн-банке СберБизнес. Появление таких инструментов укладывается в общую логику развития финансовых приложений: банковские сервисы постепенно дополняются функциями, которые раньше требовали отдельных программ. Для предпринимателя это означает, что часть рутинных действий, от проверки платежа до подготовки документа, можно выполнить в одном окне без переключения между разными системами.