Проект «Бережливая поликлиника» внедрят на всей территории Югры

Накануне заместитель губернатора Югры Всеволод Кольцов посетил Окружную клиническую больницу Ханты-Мансийска, где оценил реализацию программы "Бережливая поликлиника", сообщили в окружном департаменте общественных и внешних связей.

"Самым проблемным участком любой больницы является поликлиническое звено - это участковые терапевты, регистратура, запись к узким специалистам. Задача проекта "Бережливая поликлиника" – наладить эту работу таким образом, чтобы она была максимально удобна для пациентов. Сначала выясняется, где теряется время, а после - выискиваются варианты оптимизации, предлагается более универсальная модель работы", - отметил заместитель губернатора Югры.

По словам главного врача ОКБ Елены Кутефа, больница Ханты-Мансийска сейчас находится на первом этапе реализации проекта.

"Мы выявили самые болевые точки, как во взрослой, так и в детской поликлинике, и сейчас их отрабатываем. Например, наш медперсонал прошел специальное обучение азам общения с пациентами. Эти навыки уже внедряются в жизнь, и сегодня мы видим реальное снижение количества жалоб на небрежное отношение медицинских работников", - поделилась Елена Кутефа.

Кроме того, с начала года в холле взрослой поликлиники работает администратор, который помогает югорчанам записываться на прием, чаще всего эта помощь требуется пожилым людям. Планируется, что скоро к этой работе будут подключены и волонтеры.

Елена Кутефа добавила, что во взрослой поликлинике в настоящее время также отрабатывается направление потока неотложных пациентов, рассчитывается, как быстро они смогут получить медпомощь.

"После того, как пациент переступает порог больницы и до самого приема врача должно пройти не больше 10 минут", - акцентировала внимание главврач учреждения.

В ходе визита в ОКБ Всеволод Кольцов посетил доврачебный кабинет детской поликлиники, кабинет врача спортивной медицины, прививочный кабинет, а также пообщался с пациентами учреждения.

"То, что я увидел в детской поликлинике, меня порадовало – как человека, который работал здесь, как отца и как заместителя губернатора. Мы видим, что скученности людей нет, пациенты отвечают, что с проблемой попадания на прием к врачу не сталкиваются. А это самая главная оценка работы. Да, сложности есть, но мы будем над ними работать", - сказал Всеволод Кольцов.

Отметим, что сегодня в проект "Бережливая поликлиника" включено десять медицинских учреждений Югры – крупные поликлиники городов Ханты-Мансийск, Нижневартовск, Сургут, Мегион, а также Советского района.

"Каждая поликлиника имеет свою специфику, мы сейчас отработаем эти модели и, думаю, через полгода начнем внедрять их на территории всего округа", - резюмировал Всеволод Кольцов.