Тюмень: конфликты на работе влияют на её эффективность

Служба исследований HeadHunter провела опрос среди работников Тюмени и выяснила, что большинство конфликтов на работе вызвано неотлаженными бизнес-процессами и неэффективной системой коммуникаций в компании (52%).
Немалая доля опрошенных (45%) указала, что всему виной объективные причины, ведь несоответствия взглядов, мыслей и идей никак не избежать. Свою лепту также вносят несоблюдение работодателем ТК (22%) и личная неприязнь к коллегам (17%).
По словам трети респондентов, конфликты, с которыми им приходится сталкиваться, чаще всего носят деструктивный характер (29%): они обостряют межличностные отношения и тормозят рабочий процесс. Столько же утверждают, что даже те разногласия, в которых они не участвуют, мешают их работе, поскольку сбивают настрой, отвлекают и заставляют нервничать.
Но далеко не все конфликты пагубны, так, по словам 32% опрошенных, рабочие конфликты разрешаются новыми идеями и выбором лучшего решения, в связи с чем идут только на пользу рабочему процессу.
«Отметим, что при выполнении служебных задач большинство работников стараются полагаться только на себя (78%), — комментирует Анастасия Найдёнова, HeadHunter Урал. — Такие люди чаще способны на применение физической силы в конфликтной ситуации, нежели те, кто не прочь обратиться к посторонней помощи. Примерно 15% опрошенных допускают рукоприкладство для разрешения спора, однако чаще — как ответную реакцию на соответствующие действия соперника».
Опрос проводился Службой исследований HeadHunter 29 января — 5 февраля 2013 г. среди 864 работников компаний Тюмени.