Тюменская область - Качественное оказание гражданам государственных услуг – приоритетное направление работы Информационного центра...

Информационный центр УМВД России по Тюменской области продолжает работу по оказанию гражданам государственных услуг.

За 7 месяцев в ИЦ УМВД поступило 25868 обращений граждан по предоставлению различных видов услуг. Все обращения были отработаны в установленные законодательством РФ сроки.

Узнать мнение граждан о качестве предоставляемых услуг позволяет анкетирование. В мониторинге общественного мнения приняло участие 2770 респондентов. Большинство граждан обращается в ИЦ УМВД за справками о наличии (отсутствии) судимости – 2648 (95,6%), за справками архивной информации – 51 (1,9%), за справками о реабилитации жертв политических репрессий – 24 (0,9%) и проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы РФ – 47 (1,7%).

Сведения о порядке оказания государственных услуг получены гражданами преимущественно при посещении органов внутренних дел (1285), на официальном сайте УМВД и иных сайтах в сети Интернет (891), а также из газет (375). 91,6% заявителей удовлетворены качеством предоставленной государственной услуги.

Граждане имеют возможность оценить оказанную услугу и высказать свое мнение через сервис "Ваш контроль", расположенный по адресу

www.vaschkontrol.ru

, который предоставляет гражданам и организациям возможность оставлять оценки, отзывы и мнения о качестве государственных услуг по результатам их предоставления соответствующими территориальными органами МВД России или, заполнив опросную форму о качестве предоставления государственной услуги (функции) в электронном виде, которая размещена на официальном сайте МВД России в сети Интернет в разделе "Электронное МВД"

http://www.mvd/ru/help/qualiti_form/

, на сайте

www.72.mvd.ru

на странице Информационный центр.

Мнение граждан является важным и используется только для улучшения качества предоставления услуг.

ИЦ УМВД России по Тюменской области