Корректность работы информационной системы по расчету и начислению оплаты за коммунальные услуги будет восстановлена

В конце апреля в Ханты-Мансийске произошел сбой в действующей системе по расчёту и начислению платежей за услуги ЖКХ. В результате Информационно-расчетный центр, большинство ресурсоснабжающих предприятий, управляющих организаций города не могли совершать операции в базе данных абонентов в полном объеме. Таким образом, в период начисления платежей за апрель ИРЦ остался без актуальных данных по абонентам города и рисковал в очередной раз задержать выдачу квитанций и платежей за коммунальные услуги. Для сохранения очередности и графика платежей руководством ИРЦ было принято решение о проведении расчётов в резервной базе, в которой в ходе работы были выявлены ошибки, что привело к некорректному формированию платёжных поручений, направленных жителям за коммунальные услуги.

Сейчас продолжается работа по созданию единой информационной среды всех участников жилищно-коммунальной сферы города, что позволит минимизировать ошибки в расчетах и начислениях за коммунальные услуги, сделает сервисы более удобными и доступными для получения информации и осуществления платежей и сделает сферу ЖКХ города более прозрачной и открытой.

Департамент городского хозяйства приносит извинения за доставленные неудобства жителям Ханты-Мансийска и принимает все необходимые меры для повышения ответственности организаций, обслуживающих информационные системы.

"Не позднее 25 мая горожане получат корректные платежные поручения за апрель и смогут их оплатить. Дальнейшее направление платежных поручений будет идти в привычном для граждан режиме. Пени за задержку оплаты услуг ЖКХ за апрель-май начисляться не будут", - заявил директор Департамента городского хозяйства Руслан Речапов.