Предложение, от которого нельзя отказаться

У каждого в жизни наступает момент, когда многочисленные планы, мечты и желания скапливаются в один большой ком и уже не помещаются в лист ожидания. Ты знаешь, что способен на большее, но не меняешь свою жизнь из-за нехватки времени, денег, боязни неизвестности или банальной лени. В один момент я просто пересмотрел все свои желания и структурировал их в лайфлисте, который теперь не дает мне возможности отступить.

Лайфлист – это некий договор с самим собой. В нем содержится 50 задач, которые я должен выполнить в течение года. Какие-то можно решать поэтапно, но чаще всего лайфлист учит ценить момент и возможности, которые ежедневно проходят мимо тебя. Так, например, я воспользовался предложением общественного движения "Дай лапу" и на день стал их волонтером.
Волонтером быть сложно – как главный редактор информационного ресурса я это понимаю. Мы сотрудничаем со многими волонтерскими организациями, однако здесь работа происходила чаще с одной стороны – мы помогали распространять информацию. Поэтому мне давно хотелось посмотреть, как устроена волонтерская организация изнутри, хотелось стать частью этого сообщества.
В ОО "Дай лапу" мне предложили попробовать себя в роли оператора "горячей линии". Казалось, что в этом нет ничего сложного – бери телефон и отвечай на звонки. На самом же деле все не так просто.
За сутки своей волонтерской деятельности я понял, что люди не всегда понимают суть волонтерской организации и завышают свои ожидания в ее адрес. Например, человек увидел кошку на улице, позвонил в "горячую линию" и считает, что на этом его задача выполнена: он сообщил адрес и ждет, что волонтеры незамедлительно найдут для кошки новый дом и вылечат ее от всех болезней. Конечно, волонтеры помогут, но они не снимут с человека ответственность, ведь животное нужно взять на передержку, накормить, обследовать.
Объяснить все это и настроить человека на помощь животному – задача оператора "горячей линии", который, по сути, принимает на себя первый удар. Нужно обладать рядом качеств и быть незаурядным психологом, чтобы постоянно вести диалог с людьми, которые не прошли мимо брошенных животных, успокаивать их, подбирать алгоритм действий для каждой ситуации, чтобы в конечном итоге человек мог сам оказать необходимую помощь животному и приютить его. Это сложная задача, которая требует ежедневной работы и максимальной отдачи.
Спасибо "Дай лапу" за возможность стать волонтером, пусть и на один день.