В налоговых инспекциях - наплыв посетителей

В налоговой инспекции Тюмени - ажиотаж. Ежедневно на приём к специалистам пытаются попасть тысячи человек. Получается далеко не у всех.

Повезёт - не повезёт. Тест на удачливость у терминала за талонами проходят все налогоплательщики. Иногда фортуна может не улыбаться часами. "Можно 4 часа простоять, прийти утром и так и не дождаться своей очереди, все зависит от количества народа", - говорит посетитель налоговой инспекции Наталья Сапожникова.

В операционном зале те, кто пришёл в налоговую инспекцию или рано утром, или записался через интернет. Таких сегодня около двухсот человек. Из-за прошлогоднего сокращения штата вместо 28 окон работает не больше половины. По регламенту человек, обратившийся в налоговую службу, должен получить услугу в течение 30 минут. Однако в так называемые горячие периоды время обслуживания может увеличиться до двух часов. А некоторые налогоплательщики ждут своей очереди по 4 часа. В этом виноваты они сами, считают специалисты службы. Чтобы не терять времени зря, можно воспользоваться одним из 35-ти электронных сервисов, или отправить корреспонденцию почтой.

Для удобства организована он-лайн-трансляция происходящего в операционном зале и календарь посещаемости. В нём указаны дни, когда налогоплательщики наиболее активны. Как правило, это март и апрель. Напомню, последний срок сдачи деклараций - 30 апреля.

"Пока у нас все физические лица не будут иметь собственную электронную цифровую подпись, до этого момента глобального решения мы предложить не можем. Потому что есть ограниченные сроки предоставления деклараций. По Тюмени это порядка 80 тысяч человек таких налогоплательщиков", - поясняет заместитель руководителя УФНС России по Тюменской области Вера Касаткина.

Чтобы полностью избавиться от весенних очередей, налоговики рекомендуют своим клиентам осваивать интернет. Электронные взаимоотношения сегодня признаны наиболее оптимальными во многих странах и такого понятия, как очередь там практически не существует.