Тюмень - Комфортная среда для маленьких пациентов

Детское отделение городской поликлиники № 5 активно занимается созданием комфортной среды для маленьких пациентов. Об этом рассказала в ходе пресс-тура заместитель главного врача по детству поликлиники № 5, главный педиатр города Тюмени Ольга Старостина. Для родителей с малышами в поликлинике оборудована колясочная с тепловой завесой, маршрутные навигаторы направляют в необходимые кабинеты без обращения в регистратуру. Сразу у входа в отделение пациентов встречает дежурный администратор, который проконсультирует по любому вопросу, поможет записаться на прием к врачу через инфокиоск. Кроме того, записаться к врачу можно через телефон на посту администратора по автоматической связи с call-центром поликлиники.

В период подъема заболеваемости ОРВИ важным организационным моментом является разделение потоков больных и здоровых детей. Детей в остром состоянии администратор отправляет на фильтр, на осмотр к дежурному врачу. Фильтр имеет свой собственный вход с улицы, теплое помещение, комфортное для ожидания в очереди. С ростом числа заболевших количество дежурных докторов также увеличилось.

- В регистратуре у нас нет очередей, потому что основная запись осуществляется прямо в кабинетах. При необходимости к педиатру можно попасть уже на следующий день, к узким специалистам – в течение 10 дней, – рассказала Ольга Старостина.

Сегодня в городской поликлинике № 5 наблюдается около 99 тысяч приписного населения, 23,5 тысячи из них – дети. В рамках "Дня малютки" комплекс осмотров и обследований в поликлинике за месяц проходят более 120 человек. В день приема для детей месячного возраста можно пройти всех специалистов без записи, сделать необходимые обследования, поставить прививки в течение 40 – 60 минут. В завершение проводится беседа с социальным работником и заключительный осмотр у заведующей педиатрическим отделением поликлиники.

Сейчас время ожидания приема для малышей летит незаметно – на телевизионных экранах показывают любимые мультфильмы, есть небольшие игровые детские зоны, а на стенах изображены сказочные любимые персонажи. Ольга Владимировна отметила, что скоро планируется открытие большой игровой комнаты, которая будет создана по аналогии с детскими площадками в торговых центрах и станет хорошим дополнением к тому, что уже сделано в отделении.

В ближайшее время в поликлинике откроется галокамера – искусственная солевая пещера. В рукотворной соляной пещере формируется лечебная среда, в течение 20 – 30 минут пациенты смогут дышать целебным воздухом. Сеансы в галокамере назначает физиотерапевт, процедуры показаны пациентам с болезнями бронхолегочной системы.