За благополучие детей должны отвечать взрослые. В Югре выяснили, насколько эффективно работает горячая линия по вопросам детской безопасности
16:30 20.01.17
Распечатать материал
В Югре проанализировали эффективность работы горячей линии по вопросам безопасности детей. Специалисты центра "Открытый регион" связались с заявителями и узнали, насколько те удовлетворены решением заявленных проблем. Выяснилось, что, по мнению граждан, лишь на 15% жалоб муниципальные власти отреагировали полностью. Остальные жалобы были удовлетворены либо частично, либо вообще никак.
Специалисты центра "Открытый регион", работающие на горячей линии, связываются с каждым из заявителей. Цель - выяснить, действительно ли муниципальные власти исправляют проблемы, с которыми звонят граждане, или это просто отписки. Пока что перевес в пользу последнего: лишь 10 из почти 70 заявителей полностью удовлетворены работой муниципальных служб. Один из таких положительных примеров - уборка снежных завалов с перекрестков в Пойковском.
Владимир Белов, начальник консультативно-правового центра по вопросам защиты прав граждан при предоставлении ЖКУ: "Житель Пойковского очень доволен, потому что в течение суток буквально отработали - убрали все завалы. Более того, по обратной связи созвонились с этим жителем".
Оксана Макеева, директор центра "Открытый регион": "Ситуация должна быть решена. Нам поставлена задача, что все такие случаи должны быть на виду - отчет по каждому случаю. Задачи, которые ставит губернатор, это реальное действие горячей линии. То есть, горячая линия для чего? Она не для галочки. Она для того, чтобы действительно принять дополнительные меры по обеспечению безопасности детей в округе".
