Простота там, где раньше была бюрократия

Сбер превратился в удобный инструмент для получения государственных услуг, которым пользуются миллионы жителей России, - сообщает корреспондент Информационного агентства МАНГАЗЕЯ. Людям важно не просто оформить документы или взять кредит, а быстро решить конкретные задачи: купить жильё, оформить наследство или воспользоваться материнским капиталом. Чтобы упростить эти процессы, банк автоматизировал взаимодействие между государством и бизнесом. Об этом на конференции «Цифровая индустрия промышленной России» (ЦИПР) рассказал Пётр Днепровский, директор дивизиона «Государственные продукты и сервисы» Сбербанка.

Сбер одним из первых в России начал предоставлять госуслуги через цифровые сервисы. За восемь лет банк добился значительных результатов: почти половина заявок на пенсию (45%) сейчас подаётся через приложение СберБанк Онлайн. Более 20 миллионов человек зарегистрировались на портале «Госуслуги» именно через этот сервис. Так Сбер стал для многих основным способом взаимодействия с государством.

Один из самых востребованных сервисов — использование материнского капитала при покупке жилья. В 2024 году 131 тысяча клиентов банка оформили ипотеку с материнским капиталом, не посещая ни банк, ни государственные учреждения. Всё можно было сделать онлайн — быстро и без лишних хлопот.

Скоро Сбер упростит ещё одну важную процедуру — оформление детских карт. Банк запустит сервис, который автоматически добавит данные о ребёнке в личный кабинет родителя. Это избавит семьи от необходимости посещать офис и приносить бумажное свидетельство о рождении. Ежемесячно около 50 тысяч родителей обращаются за этой услугой, и теперь они смогут сэкономить время для более важных дел.