Тюмень - О результатах проведения «горячей линии»

4 марта в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей департаментом потребительского рынка администрации города Тюмени была проведена "горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей.

В рамках мероприятия в департамент поступило 26 обращений, из них – 16 в сфере торговли, 10 – в сфере услуг.

Из поступивших обращений в сфере торговли 12 обращений связаны с наличием недостатков в технически сложных товарах, в том числе с наличием недостатков в сотовых телефонах; с приобретением товаров для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях; с качеством верхней одежды, продуктов питания.

В сфере услуг обращения были связаны с качеством предоставления услуг по выполнению определенного вида работ, в том числе изготовления и установкой окон из ПВХ профиля; предоставлением услуг ЖКХ; медицинских услуг; финансовых услуг.

Всем обратившимся предоставлены соответствующие разъяснения.