О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе – июле 2017 года
За семь месяцев 2017 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в УрФО, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 7815 обращений граждан, из них: письменных – 3740, устных – 4075.
Так, главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 3890 обращений граждан, из них: в Югре – 249, 232 письменных и 17 устных.
Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 3925 обращений, из них 1722 письменных и 2203 устных.
Из 1722 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя из Югры поступило 54 или 3,1% от общего количества.
В 3740 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 3938 различных вопросов.
В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1722 обращениях граждан содержится 1815 различных вопросов.
Осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.
Рассмотрение 2592 письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 августа 2017 года получены ответы о рассмотрении 3434 обращений граждан, из них: приняты меры и положительные решения по 1064 письменным обращениям граждан; даны необходимые разъяснения по 2368 обращениям граждан; в двух случаях дан мотивированный отказ; в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 200 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.
Всего за январь – июль 2017 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принят 2651 гражданин, в том числе руководством – 1171.
Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1852 гражданина.
Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 799 граждан.
По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками проведено 194 личных приема, принято 1069 граждан.
Должностными лицами администрации Президента Российской Федерации в январе – июле 2017 года в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 20 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.
Поступившие в течение января – июля 2017 года обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.