Директор филиала Почты России по ХМАО-Югре Сергей Запорожин ответил на вопросы журналистов

Кликните на фотографию для увеличения изображения

На пресс-конференции, посвященной работе почтовой службы, руководство УФПС ХМАО-Югры рассказало о инновациях, функциях особых подразделений и развитии Почты России в целом. Были затронуты такие актуальные вопросы, как старт почтовой навигации, услуги участков курьерской доставки, внедрение на почте электронных очередей, модернизация почтовых отделений.

C 5 мая в Югре стартовала почтовая навигация. Помимо привлечения судов крупнейшего перевозчика пассажиров и грузов АО «Северречфлот», в этом году на воду был спущен собственный почтовый транспорт.

«Сейчас в Югре курсируют теплоход «Связь-9» – по труднодоступным местам октябрьского района, а также почтовый катер «Корвет» – по Ханты-Мансийскому району. Катер достаточно быстрый и ходит «одним днём», то есть ежедневно успевает объехать все отделения», – отметил директор УФПС ХМАО-Югры Сергей Запорожин.

В среднем ежемесячно югорские почтовики обрабатывают более 100 тонн простой и заказной корреспонденции и свыше 800 тонн посылочной почты. Количество посылок по сравнению с прошлым годом выросло на 14%.

Заместитель директора филиала по операционному управлению Александр Журавлёв рассказал журналистам о модернизации отделений Почты России. Он отметил, что в почтовых отделениях внедряются новые форматы обслуживания, рабочие места руководителей отделений вынесены в клиентский зал. Теперь начальники не только имеют возможность постоянно контролировать работу операторов, но и подключаться к обслуживанию в часы наибольшей загрузки.

«Для улучшения качества обслуживания в отделениях почтовой связи ХМАО также внедряются системы электронных очередей. Они уже появились в 7 отделениях Сургута и в 3 почтовых отделениях Нижневартовска, в планах – Ханты-Мансийск», – отметил Александр Журавлев.

Для ускорения доставки отправлений в Югре были открыты участки курьерской доставки (УКД). От обычных отделений почтовой связи УКД отличается тем, что предназначен только для операций с посылочной почтой – доставки и приема почтовых отправлений курьерами непосредственно у клиентов. Участки специализируются на предоставлении курьерского сервиса как физическим лицам, так и корпоративным клиентам. В Югре такие участки открыты в 4 городах – это Ханты-Мансийск, Нижневартовск, Сургут и Нефтеюганск, на очереди – Нягань и Когалым.

Сергей Запорожин отметил, что благодаря слаженной работе всего коллектива почтовое обслуживание осуществляется в штатном режиме в любой ситуации – и при низких температурах, во время паводков и др. К примеру, когда на улице мороз и связь с многими населенными пунктами нарушена из-за плохого состояния дорог, почтовики доставляют корреспонденцию по длинным зимникам.

Кроме того, филиал ведет активную работу по поддержанию института подписки. «Недавно мы провели День подписчика, во время которого жители Ханты-Мансийска смогли получить полную информацию о подписке, выписать любимые газеты и журналы по льготной цене, познакомиться и обменяться мнениями с представителями редакций. В рамках уже ставшей традиционной Декады подписки были оформлены более 19 тыс. подписок», – рассказал Сергей Запорожин.

Информационная справка

УФПС ХМАО-Югры – филиал ФГУП «Почта России» – ведущий почтовый оператор Югры. Включает в себя 201 отделение почтовой связи, 103 из которых расположены в сельской местности, в том числе в удалённых и труднодоступных населённых пунктах округа.
Ежегодно Ханты-Мансийский филиал Почты России доставляет более 37 млн писем и порядка 1 млн посылок. Филиал обслуживает около 93 тысяч подписчиков в Югре, которым доставляется более 10 млн экземпляров печатных изданий в год.