Тюменские бизнесмены просят защитить их от потребительского экстремизма

Представители некоторых компаний Тюменской области вышли с просьбой к региональному уполномоченному по правам предпринимателей защитить их от недобросовестных клиентов. Бизнесмены уверяют, что в регионе становится все больше потребителей, которые пытаются заработать под видом защиты своих прав. Чаще всего от подобного экстремизма страдает сфера общепита. Подкинуть "червячка" в блюдо, а потом потребовать вернуть деньги – самая простая схема не платить за еду, а то и заработать на "моральном ущербе".

От недобросовестных клиентов страдают и владельцы мебельных компаний. В случаях с ними, потребители оттягивают строки приемки товара. В свою очередь мебельщикам за это набегает приличная сумма штрафа. А ушлые клиенты в итоге забирают и готовую мебель, и сумму штрафа. Кстати, в Тюменской области именно мебельщики первыми обозначили проблему "потребительского экстремизма" на уровне уполномоченного по правам предпринимателей.

Пострадавшие компании считают, что гораздо большую опасность для них представляют не единичные покупатели, а юридические компании. Они, под видом защиты прав потребителей зарабатывают на потребительском экстремизме. К примеру, за найденный в фаст-фуде червяк юристы предъявили "счет" ресторану в 900 тысяч рублей. Правда, позже иск был отозван, сообщает "Российская газета".

О растущей юридической грамотности тюменцев свидетельствуют обращения в Роспотребнадзор. Так, только за 9 месяцев 2013 года в управление поступило около 7000 обращений, из них 67 процентов жалоб при проверке подтвердилось. Более 300 требований было удовлетворено в досудебном порядке - потребителям возвратили свыше трех миллионов рублей. В результате проверок сотрудники Роспотребнадзора выявили почти 2,5 тысячи нарушений в области защиты прав потребителей, вынесли около 900 постановлений, на представителей бизнеса наложено почти 8 миллионов рублей штрафов.