В 2016 году в офисах «Мои документы» предоставлено более одного миллиона шестисот тысяч услуг
Многофункциональные центры Югры подводят итоги за год. Почти пять лет назад в округе была создана целая сеть таких центров. Воспользоваться единым окном теперь можно практически в каждом населённом пункте региона. На сегодняшний день более 99% населения имеют доступ к МФЦ.
Знакомая почти каждому ситуация - приятный женский голос объявляет, что подошла ваша очередь и приглашает к освободившемуся специалисту. Многофункциональные сотрудники многофункционального центра должны обладать почти энциклопедическими знаниями в сфере госуслуг. Людмила Голобородько в МФЦ уже пятый год - практически с самого открытия. По первому образованию - бухгалтер, по другому - психолог, она просто создана для этой работы, ведь здесь нужно уметь и разобраться с бумагами, и поладить с людьми.
Людмила Голобородько, консультант отдела по работе с заявителями: "Надо смотреть, с кем обращаться и как обращаться. Если пришел человек, который никогда не обращался в такое учреждение, нужно ему все технично объяснить. Работа ведется спокойно, потому что если спокоен заявитель, значит и день пройдёт спокойно".
Павел Сидоров, заместитель губернатора Югры: "Окно, где предприниматель может получить все необходимые услуги. И не только те, которые может предоставить государство или муниципалитет, но ещё и других организаций, например, банков, ресурсоснабжающих организаций и так далее".