Тюмень - Сообщения тюменцев ставятся на контроль

Тюменцы активно пишут на портал "Тюмень – наш дом". Еженедельно поступает порядка 40 вопросов. Сообщений, не прошедших Правила модерации и публикации сообщений, становится всё меньше, но и по ним ведется работа. Это те вопросы пользователей, которые не соответствовали предложенным семи категориям сообщений или подпадали под признак обращений, предусмотренных Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", и были направлены по специальной форме в органы администрации города Тюмени. Для отправки такого сообщения пользователю предлагалось перейти по ссылке, направленной на адрес электронной почты, указанной при регистрации, а также в "личный кабинет". Так, с июля на портал поступило 85 сообщений, которые были рассмотрены в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Например, по адресам: ул. Болотникова, 44, ул. Мусоргского, 9, ул. Ямская, 99, тюменцы обратились с вопросом о необходимости выполнить отсыпку щебнем, сделать ямочный ремонт территории около дома. Все вопросы были решены в положительном аспекте. Также поступило обращение о необходимости обрезки сломанной ветки дерева по адресу: ул. Иртышская, 5, которое было решено в кратчайшие сроки.

Многие вопросы, содержащиеся в обращениях, требуют большего времени для их решения, дополнительного финансирования, соблюдения установленного порядка, участия государственных органов контроля и надзора. Например, очень много приходит вопросов о благоустройстве дворовых территорий, детских площадок, капитальном ремонте многоквартирных домов, для решения которых требуется соблюсти процедуры по их отбору, включению в городские программы и предусмотреть финансирование из бюджета города Тюмени.

Все обращения находятся на контроле, по тем, что требовали незамедлительного решения, меры уже приняты. В настоящее время рассмотрено 41 обращение, из них 24% нашли положительное решения, по остальным даны ответы, разъяснения.

Таким образом, обращения тюменцев обязательно рассматриваются ответственными специалистами администрации города Тюмени.

Пресс-служба администрации города Тюмени