Тюмень - Холода «подогрели» коммуналку

Тарифы на коммунальные услуги не изменились, а тюменцы получили в феврале квитанции с большей суммой. Причина – холодный январь.

- Большинство многоквартирных домов в Тюмени оборудовано общедомовыми приборами учета тепловой энергии. Размер платежа в квитанции безусловно зависит от объема полученного теплоносителя, – пояснила начальник финансово-экономического управления департамента городского хозяйства администрации города Тюмени Светлана Крафт. – Учитывая, что температура наружного воздуха в январе была практически в два с половиной раза ниже, чем за аналогичный период декабря, и объем потребления тепловой энергии увеличился.

В управляющих компаниях и ТСЖ горожанам обязаны разъяснять причины увеличения стоимости коммунальных платежей. Кроме того, по запросам жильцов УК должны предоставить данные учета потребленных ресурсов. Доступ к счетчикам является открытым.

Если по какой-то причине, например, из-за аварии на теплосетях, жители недополучили услуги, то действующим законодательством предусмотрен перерасчет.

- Об отсутствии тепла и воды нужно заявить в управляющую компанию. При соблюдении правил, установленных Правительством РФ, составляются акты недопоставки услуг, на основании которых гражданам обязаны произвести перерасчет платежей за коммунальные услуги в случае, если объем коммунальных ресурсов определяется по нормативам потребления. Если в доме установлен общедомовой прибор учета, конечно, граждане будут платить за фактически потребленные

В управляющую компанию необходимо обращаться и в случае, если дома некомфортная температура. Если в многоэтажке температура ниже 18 градусов, а в угловой квартире ниже 20 градусов или, наоборот, очень жарко, то управляющая компания должна принять меры по исправлению ситуации. Если обслуживающая организация выслушала проблему жителя, но осталась безразлична, тогда тюменцу стоит позвонить в Центр информирования населения администрации города Тюмени по телефону 45-15-20. Инженер возьмет нерешенный вопрос на контроль, и найдёт способ заставить управляющую компанию включиться в работу

Пресс-служба администрации города Тюмени