Тюменская область - Информационный центр УМВД России по Тюменской области осуществляет оказание государственных услуг населению

В первом квартале 2015 года сотрудниками ИЦ УМВД исполнено 41183 обращений на предоставление государственной услуги, из них в электронном виде 25850. За аналогичный период прошлого года предоставлено 41897 государственных услуг, из них в электронном виде 28223.

Большинство запросов направляется в ИЦ УМВД за предоставлением сведений о наличии (отсутствии) судимости 40740 (-1,9% АППГ: 41569), в том числе в электронном виде - 25847. Гражданам выдано 9383 (АППГ: 8963) справок о наличии (отсутствии) судимости, из них на личном приеме 4409. Предоставлено государственных услуг (справок) через территориальные органы внутренних дел 4407 (АППГ: 3439) и 567 справок предоставлено через многофункциональный центр Тюменской области (ГАУ ТО "МФЦ").

Граждане обращаются за получением справок о реабилитации жертв политических репрессий, 132 обращения рассмотрено в текущем году, из них 25 лиц получили справки о реабилитации. Увеличилось предоставление архивных справок, выписок из архивных документов в 3,5 раза с 84 до 292 .

Уменьшилось число граждан обратившихся в ИЦ за проставлением апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы РФ 13 (-40,6% АППГ:22). Поступило 6 обращений граждан о проведении добровольной дактилоскопической регистрации.

Нарушения сроков предоставления данных государственных услуг Информационным центром УМВД России по Тюменской области не допускается.

Узнать мнение граждан о качестве предоставляемых услуг позволяет анкетирование.

В мониторинге общественного мнения участвовало 583 респондента. Большинство граждан обращается в ИЦ УМВД за справками о наличии (отсутствии) судимости 90,7%, за справками об архивной информации 4,8%, за справками о реабилитации жертв политических репрессий 2,2%, и проставлению апостиля на официальных документах, подлежащих вывозу за пределы РФ 2,2%.

Сведения о порядке оказания государственной услуги получены гражданами преимущественно на официальном сайте УМВД и на иных сайтах в сети Интернет (42%), а также при посещении органов внутренних дел (28%), из газеты (9%).

583 заявителя удовлетворены качеством представленных ИЦ государственных услуг, что составляет 87,8 процента удовлетворенности.

Мнение граждан является важным и используется только для улучшения качества предоставления услуг.

Информационный центр УМВД России по Тюменской области